Afgelopen maand had ik de gelegenheid om deel te nemen aan een internationale conferentie gericht op CIO’s & IT managers georganiseerd door onderzoek & adviesbureau Gartner. Uiteraard volledig virtueel vanwege Covid19.

Ik was zeer benieuwd hoe dat zou bevallen ten opzichte van het ‘live’ bijwonen van dit event zoals dat een aantal jaar geleden het geval was. Deze blog wil ik gebruiken voor een korte impressie en hoe de opgedane inspiratie vertaald kan worden naar de business van Pincvision en dus uiteindelijk ook naar onze klanten.

Gartner IT Symposium/Xpo

Gezien de grote hoeveelheid aan presentaties en onderwerpen had ik van tevoren mijn online agenda gevuld met een short list van aandachtsgebieden. Onderwerpen die ik tijdens de conferentie met name heb gevolgd waren Data & Analytics, Cybersecurity & Risk management en Innovation & Emerging Technologies. Allemaal onderwerpen die binnen Pincvision actueel zijn.

De 1e dag van de conferentie begon met een gezamenlijk keynote sessie. Maar waar je in de oude situatie met enkele duizenden deelnemers in een gigantisch zaal met grote videoschermen een special ‘vibe’ voelt, wordt in het ‘nieuwe normaal’ een vooraf opgenomen video afgespeeld. Hierin werd je door 3 senior analisten van Gartner verwelkomd en wordt hun visie op de toekomst op je afgevuurd.

Uiteraard gaat het uiteindelijk om de boodschap, maar het maakt toch niet dezelfde energie bij je los als in een volle zaal. Wat wel een pluspunt was, is dat je direct aantekeningen kon maken, de presentaties kon downloaden en dat er geen rij bij het koffieapparaat stond, ha ha.

Denken en werken vanuit Composable Business

Uiteraard was de onrust veroorzaakt door de pandemie, de veranderingen in de maatschappij en klimaat en de impact die deze heeft op het doen van business nadrukkelijk aanwezig. De keynote borduurde verder op het idee dat technologie niet alle problemen kan oplossen, maar problemen niet opgelost kunnen worden zonder technologie. Het gaat uit van het idee dat, als je als bedrijf in staat bent om vanuit ‘Composable Business’ te denken en te werken, de veerkracht en wendbaarheid van je bedrijf toeneemt. De onrust kan dan worden omgezet in kansen en nieuwe mogelijkheden.

Drie belangrijke bouwblokken voor Composable Business

De visie hierbij is dat een organisatie kan worden opgebouwd uit uitwisselbare modules. Hiervoor zijn 3 bouwblokken belangrijk (zie afbeelding hieronder - bron: Gartner, 2020). Het vergt een andere manier van het nadenken over je bedrijfsprocessen, namelijk ‘Composable Thinking’. Het vraagt om een architectuur waarin makkelijk bedrijfscomponenten aan elkaar gekoppeld kunnen worden: ‘Composable Business Architecture’. En tot slot bijbehorende technologieën waardoor processen en bedrijfscomponenten daadwerkelijk omgezet kunnen worden in werkende oplossingen: ‘Composable Technologies’. Dit idee over ‘Composable business’ kwam als leidraad in veel sessies terug.

Toepassen van alle vergaarde informatie in Pincvision’s IT-strategie

Het mooie van zo’n onderzoek- & advies bureau is dat het een prachtig verhaal kan neerzetten maar dat het uiteindelijk de uitdaging voor mij als CIO blijft om dit te vertalen naar een daadwerkelijke IT-strategie. Een IT-strategie die moet blijven passen bij ingezette business strategie en daardoor op gezette tijden afstemming vraag met zowel business, HR en sales. Het verhaal rondom combineerbaarheid van processen, componenten en technologie sluit in ieder geval goed aan bij de investeringen tot nu toe in wat ik in een van mijn vorige blogs als het Pincvision Digital Business Technologie platform heb beschreven.

Dit idee van composable business gaat weer een stap verder en zo ver zijn we binnen Pincvision zeker nog niet. Maar de contouren beginnen wel zichtbaar te worden. Bijvoorbeeld bij proces denken zien we dat we een voorzichtige switch maken van projecten binnen een afdeling naar het concept van product management. Multidisciplinaire teams die zelfstandig een product ontwikkelen van begin tot eind vanuit het perspectief van de klant. Ook worden alle nieuwe initiatieven bekeken op de mogelijkheid van herbruikbare business componenten zoals de wijze waarop we klanten aansluiten of bijvoorbeeld bedrijfsregels vastleggen. En in de keuze voor technologie houden we meer en meer rekening met het feit dat processen makkelijk te configureren moeten zijn en eenvoudig andere services kunnen aanroepen, zowel intern als extern.

Al met al heb ik in deze 4 dagen veel presentaties bijgewoond, veel interessante concepten en technologische ontwikkelingen beluisterd. De een wat concreter dan de ander, maar genoeg ‘food for thought’ voor het aanscherpen van de IT strategie op langere termijn en concreet voor de jaarplannen voor 2021.

In hoeverre denkt en werkt uw bedrijf al vanuit Composable Business?